南通塑膠跑道公司
2019-07-07 15:30 來自: 塑膠跑道網(wǎng)
南通塑膠跑道公司，目前已經(jīng)擁有一批技術(shù)精湛、經(jīng)驗豐富的專業(yè)施工團(tuán)隊，先進(jìn)的施工設(shè)備， 完善的工藝流程，承攬的施工工程多項通過中國田徑協(xié)會驗收，深得用戶的好評和信賴。
越禾人一直奉行“質(zhì)量第一，誠信為先”的經(jīng)營理念和“信譽積累顧客，品質(zhì)擴(kuò)展市場”的經(jīng)營方針，是專業(yè)運動場地塑膠跑道品牌公司，并以一流的作風(fēng)為用戶提供最好的產(chǎn)品。讓用戶放心、百分百的滿意是我們最終的追求。
服務(wù)政策
南通塑膠跑道公司擁有專業(yè)設(shè)計和施工管理人員，建立了完善、規(guī)范的質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系，并通過了國家權(quán)威機構(gòu)認(rèn)證；憑借“規(guī)范的管理，良好的信譽，一流的產(chǎn)品，專業(yè)的技術(shù)，高品質(zhì)的施工質(zhì)量，完善的售后服務(wù)”贏得廣大客戶的信賴。
服務(wù)宗旨
-----全方位、高品質(zhì)、高效率
服務(wù)監(jiān)督
由服務(wù)監(jiān)督人員督服務(wù)實施全過程，保證工程服務(wù)實施的質(zhì)量，實現(xiàn)工程、監(jiān)督雙線
管理，確保有效地執(zhí)行各項服務(wù)，從而提高售后服務(wù)和工程質(zhì)量。
首問負(fù)責(zé)制
所有員工接到客戶來訪或咨詢電話，無論是否屬于自己工作職責(zé)范圍，都禮貌地給予客戶必要的回應(yīng)，并將客戶以及客戶的問題詳細(xì)記錄下來，及時反饋，及時解決。
部門協(xié)作
服務(wù)實施以客戶需求為主，各部門根據(jù)需求配合完成工作。充分實現(xiàn)內(nèi)、外部信息交流溝通，確保服務(wù)實施過程中的所有信息能夠及時、有效地在內(nèi)部、公司、客戶之間傳遞，提高解決問題的效率，提高服務(wù)的滿意度。
客戶回訪
南通塑膠跑道公司為建立與客戶之間良好的協(xié)作關(guān)系，增進(jìn)相互間的溝通和交流，收集、整理客戶資料，建立完整的客戶檔案信息，逐步形成一套完整的客戶信息平臺。并根據(jù)客戶類型，制定相應(yīng)的回訪方式，以電話回訪方式為主，充分了解客戶對工程服務(wù)的意見和建議，并在此基礎(chǔ)上逐步改善我們工程質(zhì)量和服務(wù)水平。
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